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技术枢纽保证

我们的地板销售,拥有20年的住宅磨损保修,自购买之日起生效。

覆盖是谁?

原买家已投保。在建筑商或开发商购买地板的情况下,该住宅住宅的居住者将有权在购买地板12个月后获得本保修,自首次购买之日起生效。

家居用品保修包括什么

本保修范围包括在指定的保修期内,任何单个面积大于1cm²的地板表面磨损(HDF芯的磨损)。在安装您的地板时,必须严格遵循我们的地板安装说明,在地板安装后,必须始终遵循地板护理和维护指南。安装说明和维护保养指南可随时联系您的地板零售商(购买地点或网上)。

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澳大利亚消费者法律

我们的货物担保不能排除在澳大利亚消费法下。您有权获得重大故障和赔偿任何其他合理可预见或损坏的重返或退款。如果货物未能具有可接受的质量,您也有权在修理或更换货物,并且失败不适合重大失败。

什么不在保险范围内?

  • 由于外溢、洪水/洪水或设备故障或任何其他接触水的直接结果,水损坏地板。
  • 地板表面的划痕、切屑或凹痕或任何其他因机械手段、误用或滥用造成的损坏。由细高跟鞋、被拖走的物体、沉重的家具、沙子、石头、脚轮、掉落的物品等造成的故意或意外的损坏也不包括在内,表面的痕迹和永久性污渍也不包括在内。
  • 磨损或损坏,可能与不正确的安装或不当维护相关联。
  • 对于没有经过专业安装的地面安装人员的安装,不包括人工费用。这包括DIY安装。在专业安装地板的情况下,维修或更换地板的合理人工费,由经授权的高级地板澳大利亚P/L代表自行决定,在保修范围内。乐动官网
  • 如果有必要,任何与新地板和斯科罗斯珠珠相关的任何完整工作相关的任何成本,都应该承认保修要求。重新绘制,拆卸夹具或家具,住宿和任何其他类似的成本是专门排除在此保修之外的。
  • 安装前明显有缺陷或可能被合理认为在视觉或结构上不合适的板不应安装,因此也不受本保修的保护,或在法律允许的范围内,不受任何其他保修的保护。

如何唤起索赔?

根据本保修条款提出索赔,必须在发现问题后30天内与购买地板的零售商沟通。当与零售商取得联系时,通常需要购买证明。随后,零售商将联系授权经销商,安排对安装的地板进行检查,之后不久将作出保修索赔的决定。只有经适当授权的制造商/分销商代表才可授权申索。如申索获授权,将根据个别情况调整补救措施。根据地板和保证面积的情况,补救措施可能有所不同,从整个地板更换到个别单板的维修。对每项索赔的救济将是
由澳洲高级地板公司全权决定。乐动官网如果更换板是必要的,将提供当前批次的新板来更换或维修板。本保证是附加于任何购买者的法定权利之外的,不影响任何购买者的法定权利。索赔必须在问题被发现后30天内联系购买地板的零售商。

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可接受的质量

优质地板适用于内部环境/安装,不应在外部使用。此外,我们的强化地板不应直接粘合/粘接或固定在底层地板上,必须作为浮动地板安装。强化地板应安装在“强化地板友好的环境”中,该环境应占用场地,避免直接受热和阳光照射,并设有加热和冷却系统,用于控制内部温度和湿度。如不遵守有关的安装指引及保养及保养指引,可能会导致地板损坏。

重大失败

我们的地板耐碎片,划痕,污渍和磨损,而不是“证明”在任何方面(即划痕证明),应采取合理的护理,以避免刮擦芯片和发生的损坏。此外,可能发生安装的板之间的一些光泽变化。乐动官网优质地板在产品的核心中使用高密度纤维板制造,这种基础的材料可以易于季节性运动,在每个板的连接之间产生小的间隙。请注意,小差距,光泽度变化,划痕和芯片不被视为重大故障。它们被认为是购买层压板的一部分。这些定义并非旨在减少或减少任何买方的法定权利。